AusgangslageStarting pointPunto di partenza

In Kaiserslautern, aber nicht im Herzen.In Kaiserslautern, but not in its heart.A Kaiserslautern, ma non nel suo cuore.

Das K in Lautern hatte ein Relevanzproblem, weil es von den Menschen in der Region nicht richtig angenommen wurde: zu fashion-lastig, zu wenig verwurzelt.K in Lautern had a relevance problem: it was never fully embraced by the people of the region — too fashion-heavy, not rooted enough.Il K in Lautern aveva un problema di rilevanza: non era mai stato davvero adottato dalle persone della regione — troppo orientato alla moda, troppo poco radicato.

Das Center war zwar das einzige seiner Art in der Stadt — aber es fühlte sich nicht wirklich wie ein Teil von ihr an.The centre was the only one of its kind in the city — but it never really felt like part of it.Il centro era l’unico del suo genere in città — ma non sembrava davvero farne parte.

InsightInsightInsight

Die Lauterer.The people of Lautern.I Lauterer.

Bevor wir eine Positionierung schreiben, verstehen wir die Menschen, für die sie bestimmt ist. Die Analyse von Stadtcharakter, Nutzungsdaten und Zielgruppen zeichnete ein klares Bild: Kaiserslautern ist keine anonyme Mittelstadt, sondern eine Community, in der fast jeder jeden kennt — gesellig, emotional, sportbegeistert (der FCK als Identitätsanker) und ausgesprochen heimatverbunden.Before we write a positioning, we understand the people it is meant for. Analysing city character, usage data and audiences painted a clear picture: Kaiserslautern is not an anonymous mid-sized city but a community where almost everyone knows everyone — sociable, emotional, sports-mad (with FCK as its identity anchor) and deeply attached to their home.Prima di scrivere un posizionamento, comprendiamo le persone a cui è destinato. L’analisi di carattere urbano, dati di utilizzo e target ha delineato un quadro chiaro: Kaiserslautern non è un’anonima città di provincia, ma una community in cui quasi tutti si conoscono — socievole, emotiva, appassionata di sport (con l’FCK come àncora identitaria) e profondamente legata alla propria terra.

• Top-Freizeitinteressen: Essen & Trinken und soziale Kontakte — gefolgt von Gesundheit und Sport. Genau dafür bot das Center kaum ein Angebot.Top leisure interests: food & drink and social contact — followed by health and sport. Exactly what the centre barely offered.Principali interessi nel tempo libero: food & drink e contatti sociali — seguiti da salute e sport. Proprio ciò che il centro quasi non offriva.
• Nutzungsdaten: Das Center wurde als Zeitvertreib und Treffpunkt genutzt — nicht als Identifikationsort.Usage data: the centre was used to pass time and meet people — not as a place of identification.Dati di utilizzo: il centro veniva usato come passatempo e punto d’incontro — non come luogo d’identificazione.
• Besonderheit im Einzugsgebiet: offen und vielfältig, mit der größten englischsprachigen Community Deutschlands am Standort.Catchment-area particularity: open and diverse, home to Germany’s largest English-speaking community.Particolarità del bacino d’utenza: aperto e variegato, con la più grande community anglofona della Germania.

Die Ableitung: Relevant wird das Center nicht über Fashion, sondern als echter Third Place — ein Ort, an dem sich die Lauterer treffen, wohlfühlen und ihre Freizeit verbringen.The takeaway: the centre becomes relevant not through fashion but as a true third place — somewhere the people of Lautern meet, feel at home and spend their free time.La conclusione: il centro diventa rilevante non attraverso la moda, ma come autentico third place — un luogo dove i Lauterer si incontrano, si sentono a casa e trascorrono il tempo libero.

Die IdeeThe ideaL’idea

Aus „in“ wird „für“.“In” becomes “for”.Da «in» a «per».

Das K in Lautern stand zwar in Kaiserslautern — aber nicht im Herzen der Stadt. Unsere Antwort ist radikal einfach: „K für Lautern“. Keine Kampagne, sondern eine Haltung — das Versprechen des Centers, sich zum Teil der Stadt zu erklären und sein Angebot an den Bedürfnissen der Menschen vor Ort auszurichten.K in Lautern stood in Kaiserslautern — but not in the heart of the city. Our answer is radically simple: “K für Lautern” — K for Lautern. Not a campaign but an attitude — the centre’s promise to declare itself part of the city and align its offer with the needs of the people who live there.Il K in Lautern si trovava a Kaiserslautern — ma non nel cuore della città. La nostra risposta è radicalmente semplice: «K für Lautern» — K per Lautern. Non una campagna, ma un atteggiamento — la promessa del centro di dichiararsi parte della città e di orientare la propria offerta ai bisogni delle persone del posto.

Die strukturelle Transformation (Mietermix, Umbau, neue Nutzungskategorien wie Medical, Wellness, Bürgerservices und Entertainment) liefert die ECE — Urbanet liefert das Narrativ, das diesen Wandel bedeutungstragend macht. (Das Zusammenspiel erklären wir auf der Startseite unter „Wie wir arbeiten“.)ECE delivers the structural transformation (tenant mix, refurbishment, new use categories such as medical, wellness, civic services and entertainment) — Urbanet delivers the narrative that gives this change its meaning. (We explain the interplay on our homepage under “How we work”.)ECE fornisce la trasformazione strutturale (tenant mix, ristrutturazione, nuove categorie d’uso come medical, wellness, servizi civici ed entertainment) — Urbanet fornisce la narrazione che dà significato a questo cambiamento. (Spieghiamo l’interazione sulla homepage alla voce «Come lavoriamo».)

WerkzeugeToolsStrumenti

Vom Insight zum Instrument.From insight to instrument.Dall’insight allo strumento.

WirkungImpactImpatto

Eine Geschichte, die man erzählt.A story people tell.Una storia che si racconta.

„K für Lautern“ gibt ECE-Teams, Center-Management, potenziellen Mietern und Kundengruppen eine gemeinsame Sprache. Der Standort ist kein Ort mehr, den man beschreibt — sondern eine Geschichte, die man erzählt.“K for Lautern” gives ECE teams, centre management, prospective tenants and customer groups a common language. The location is no longer a place you describe — it is a story you tell.«K per Lautern» dà a team ECE, centre management, potenziali tenant e clienti un linguaggio comune. La location non è più un luogo da descrivere — è una storia da raccontare.

AusgangslageStarting pointPunto di partenza

Ein gelernter Standort im Wandel.An established location in transition.Una location consolidata in trasformazione.

Seit 1977 ist das Rheinpark-Center ein Anziehungspunkt der Region — gelernt als verlässlicher Familien-Versorger: funktional, familienfreundlich, lokal verwurzelt. Doch reines Shopping reicht für künftige Relevanz nicht aus. Freie Flächen im 2. Obergeschoss boten die Chance, den Standort grundlegend weiterzuentwickeln — und sein Einzugsgebiet spürbar zu erweitern.Since 1977 the Rheinpark-Center has been a magnet for the region — known as the reliable family provider: functional, family-friendly, locally rooted. But shopping alone is not enough for future relevance. Vacant space on the 2nd floor offered the chance to fundamentally evolve the location — and to noticeably expand its catchment area.Dal 1977 il Rheinpark-Center è un punto di riferimento della regione — conosciuto come affidabile fornitore per famiglie: funzionale, family-friendly, radicato nel territorio. Ma il solo shopping non basta per la rilevanza futura. Gli spazi liberi al 2° piano offrivano l’occasione di far evolvere radicalmente la location — e di ampliare sensibilmente il suo bacino d’utenza.

InsightInsightInsight

Der Bedarf ist da — und messbar.The demand is there — and measurable.La domanda c’è — ed è misurabile.

Eine begleitende Marktforschung mit Menschen aus der Region bestätigte das Konzept, bevor es Realität wurde:Accompanying market research with people from the region confirmed the concept before it became reality:Una ricerca di mercato con persone della regione ha confermato il concept prima che diventasse realtà:

• 80 % Zustimmung zur Verbindung von Shopping und Medical an einem Ort.80% approval for combining shopping and medical services in one place.80% di consenso all’unione di shopping e servizi medici in un unico luogo.
• 83 % empfinden die Infrastruktur eines Centers beim Arztbesuch als positiv.83% perceive a centre’s infrastructure as a positive when visiting the doctor.83% percepisce positivamente l’infrastruttura di un centro in occasione di una visita medica.
• 67 % begrüßen die effiziente Nutzung von Wartezeiten.67% welcome the efficient use of waiting times.67% apprezza l’uso efficiente dei tempi di attesa.

Die Ableitung: Gesundheit ist nicht mehr nur ein Nischenthema für Restflächen, sondern ein Booster für den Handel, der zusätzliche Kundenpotenziale erschließt.The takeaway: health is no longer a niche topic for leftover space but a booster for retail that unlocks additional customer potential.La conclusione: la salute non è più un tema di nicchia per spazi residui, ma un booster per il retail che apre nuovi potenziali di clientela.

Schritt 1 · Die PositionierungStep 1 · The positioningFase 1 · Il posizionamento

Vom Place to Shop zur One-Stop-Location.From place to shop to one-stop location.Da place to shop a one-stop location.

Auf 12.000 m² im 2. OG entsteht das größte Gesundheitszentrum der Region — in direkter Verbindung zu 30.000 m² Retail im EG und 1. OG. Die Positionierung erweitert die Marke um die neuen Kernwerte Vitalität und Balance: Evolution statt Revolution, denn Funktionalität und Familienfreundlichkeit bleiben das Fundament.On 12,000 m² on the 2nd floor, the region’s largest health centre is being created — directly connected to 30,000 m² of retail on the ground and 1st floors. The positioning extends the brand with the new core values vitality and balance: evolution instead of revolution, because functionality and family-friendliness remain the foundation.Su 12.000 m² al 2° piano nasce il più grande centro per la salute della regione — in collegamento diretto con 30.000 m² di retail al piano terra e al 1° piano. Il posizionamento amplia il brand con i nuovi valori chiave vitalità ed equilibrio: evoluzione invece di rivoluzione, perché funzionalità e attenzione alle famiglie restano il fondamento.

Schritt 2 · Die MarkeStep 2 · The brandFase 2 · Il brand

Zwei Welten, ein Dach.Two worlds, one roof.Due mondi, un tetto.

Shopping ist laut, bunt, impulsiv — Health ist diskret, ruhig, kompetenzbasiert. Eine volle Integration würde beide Welten schwächen. Die Antwort ist eine Endorsed-Brand-Architektur mit klarer Trennschärfe:Shopping is loud, colourful, impulsive — health is discreet, calm, competence-based. Full integration would weaken both worlds. The answer is an endorsed brand architecture with clear separation:Lo shopping è rumoroso, colorato, impulsivo — la salute è discreta, calma, basata sulla competenza. Un’integrazione totale indebolirebbe entrambi i mondi. La risposta è un‘architettura di brand endorsed con una netta distinzione:

WerkzeugeToolsStrumenti

Die Vision erlebbar machen.Making the vision tangible.Rendere tangibile la visione.

WirkungImpactImpatto

Ein Gamechanger mit Strahlkraft.A gamechanger with reach.Un gamechanger con grande eco.

Das Projekt hat über die Region hinaus Wirkung entfaltet:The project has made an impact far beyond the region:Il progetto ha avuto risonanza ben oltre la regione:

• Bundesweite Presseresonanz inklusive TV-Berichterstattung — und hohe Akzeptanz bei Fachpublikum und Kunden.Nationwide press coverage including TV reporting — and strong acceptance among trade audiences and customers.Risonanza stampa nazionale inclusi servizi TV — e ampia accettazione tra pubblico specializzato e clienti.
• Opening Q1 2027 die Initialisierungsphase ist erfolgreich abgeschlossen, die Projektumsetzung gesichert.Opening Q1 2027 the initiation phase has been successfully completed, project delivery is secured.Apertura Q1 2027 la fase di avvio si è conclusa con successo, la realizzazione del progetto è assicurata.

AusgangslageStarting pointPunto di partenza

Stark genug, um mehr zu wollen.Strong enough to want more.Abbastanza forte da volere di più.

Das AEZ ist das Aushängeschild der ECE und performt in nahezu allen KPIs über den Deutschland-Benchmarks. Kein Sanierungsfall also — sondern ein Standort mit Anspruch: Die Abschöpfung im Einzugsgebiet liegt mit 3,6 % weit über dem Center-Durchschnitt von rund 2 %, hat aber gegenüber dem Spitzenwert von 4,2 % nachgelassen. Freie Flächen boten die Chance, die Fernwirkung über ein Update des Mieterbesatzes zurückzugewinnen.The AEZ is ECE’s flagship and outperforms Germany benchmarks in almost every KPI. Not a renovation case, then — but a location with ambition: its catchment-area capture rate of 3.6% is far above the centre average of around 2%, yet has slipped from its peak of 4.2%. Vacant space offered the chance to regain long-distance appeal through an update of the tenant mix.L’AEZ è il fiore all’occhiello di ECE e supera i benchmark tedeschi in quasi tutti i KPI. Nessun caso di risanamento, dunque — ma una location con ambizioni: il tasso di capture nel bacino d’utenza, pari al 3,6%, è ben al di sopra della media dei centri (circa 2%), ma è calato rispetto al picco del 4,2%. Gli spazi liberi offrivano l’occasione di riconquistare l’attrattività a distanza con un aggiornamento del tenant mix.

InsightInsightInsight

Ein Umfeld, das Premium erwartet.Surroundings that expect premium.Un contesto che si aspetta il premium.

Die Analyse von Einzugsgebiet und Kundenstruktur zeigt: Der Premium-Anspruch ist nicht nur eine Behauptung, sondern passt perfekt zum Standort und zur Community.The analysis of catchment area and customer structure shows: the premium claim is not just an assertion — it fits the location and its community perfectly.L’analisi del bacino d’utenza e della struttura della clientela dimostra: l’ambizione premium non è solo un’affermazione, ma si adatta perfettamente alla location e alla sua community.

• Kaufkraftstärkster Bezirk Hamburgs hohe Bodenrichtwerte, hohe Einzelhandelskaufkraft und ein direktes Umfeld, das sich mit Hotel-Tower, Praxen und Wohnungsbau dynamisch weiterentwickelt.Hamburg’s highest-purchasing-power district high land values, high retail purchasing power and immediate surroundings developing dynamically with a hotel tower, medical practices and residential construction.Il quartiere con il maggior potere d’acquisto di Amburgo valori immobiliari elevati, alto potere d’acquisto retail e un contesto immediato in sviluppo dinamico con hotel tower, studi medici ed edilizia residenziale.
• 72 % Stammkunden der Beweis tiefer regionaler Verankerung im Alstertal und Hamburger Norden: kaufkräftige, ausgesprochen loyale Kunden, die bereits im Center sind.72% regular customers proof of deep regional roots in Alstertal and Hamburg’s north: affluent, remarkably loyal customers who are already in the centre.72% di clienti abituali la prova di un profondo radicamento regionale nell’Alstertal e nel nord di Amburgo: clienti facoltosi e straordinariamente fedeli, già presenti nel centro.
• Wachsendes Fern-Einzugsgebiet positive Bevölkerungsentwicklung in Hamburg und Schleswig-Holstein mit Abschöpfungspotenzialen von Ahrensburg bis Henstedt-Ulzburg.Growing long-distance catchment positive population trends in Hamburg and Schleswig-Holstein with capture potential from Ahrensburg to Henstedt-Ulzburg.Bacino d’utenza a distanza in crescita sviluppo demografico positivo ad Amburgo e nello Schleswig-Holstein con potenziali di capture da Ahrensburg a Henstedt-Ulzburg.

Die Ableitung: Das AEZ muss Premium nicht behaupten — es muss einlösen, was Standort und Community längst hergeben.The takeaway: the AEZ does not have to claim premium — it has to deliver what its location and community have long been ready for.La conclusione: l’AEZ non deve affermare il premium — deve realizzare ciò che location e community sono pronte a offrire da tempo.

Schritt 1 · Die PositionierungStep 1 · The positioningFase 1 · Il posizionamento

Premium Up — drei Welten für ein Center.Premium Up — three worlds for one centre.Premium Up — tre mondi per un centro.

Eine moderne Ladenstraße, atmosphärische Farb- und Lichtkonzepte und viel Platz für neue Marken. „Premium Up“ übersetzt den Qualitätsanspruch unterschiedlicher AEZ-Zielgruppen in drei Cluster, die als zusammenhängende Bereiche gedacht und vermietet werden (Thinking in Clusters):A modern mall boulevard, atmospheric colour and lighting concepts and plenty of room for new brands. “Premium Up” translates the quality expectations of different AEZ audiences into three clusters, conceived and let as coherent areas (thinking in clusters):Una moderna galleria commerciale, concept atmosferici di colore e luce e tanto spazio per nuovi brand. «Premium Up» traduce le aspettative di qualità dei diversi target dell’AEZ in tre cluster, pensati e commercializzati come aree coerenti (thinking in clusters):

Jedes Geschoss erhält eine klare Cluster-Logik — so entstehen passende Nachbarschaften für Zielmieter und ein klares Qualitätsversprechen für die Kunden.Each floor gets a clear cluster logic — creating fitting neighbourhoods for target tenants and a clear quality promise for customers.Ogni piano riceve una chiara logica di cluster — così nascono vicinati adatti ai tenant target e una chiara promessa di qualità per i clienti.

Schritt 2 · Die VermarktungStep 2 · The marketingFase 2 · La commercializzazione

The Next AEZ Story.

WirkungImpactImpatto

Der Wandel ist sichtbar.The change is visible.Il cambiamento è visibile.

„Premium Up“ gibt dem AEZ eine klare Linie — für die Vermarktung, den Mieterbesatz und den Auftritt am Bau. Aus freien Flächen wird ein Qualitätsversprechen, das schon während der Transformation erlebbar ist. Das Flagship der ECE bleibt nicht stehen, sondern setzt den Maßstab, den sein Umfeld erwartet.“Premium Up” gives the AEZ a clear line — for marketing, tenant mix and its presence during construction. Vacant space becomes a quality promise that can be experienced during the transformation. ECE’s flagship does not stand still — it sets the standard its surroundings expect.«Premium Up» dà all’AEZ una linea chiara — per la commercializzazione, il tenant mix e la presenza in cantiere. Gli spazi liberi diventano una promessa di qualità già percepibile durante la trasformazione. Il flagship di ECE non si ferma — stabilisce lo standard che il suo contesto si aspetta.

AusgangslageStarting pointPunto di partenza

Stark — aber noch nicht unwiderstehlich.Strong — but not yet irresistible.Forte — ma non ancora irresistibile.

Das MyZeil performt seit Jahren: Foodtopia hat das Haus verändert, Frequenzen und Umsätze liegen über den Prognosen. Doch im Pitch um das Management zählte die Zukunftsfrage: Wie wird aus einem gut laufenden Center an Europas frequenzstärkster Einkaufsstraße ein Ort mit eigener Anziehungskraft, der auch kaufkräftigere Zielgruppen gezielt anzieht?MyZeil has been performing for years: Foodtopia changed the building, footfall and revenues exceed forecasts. But the pitch for the management contract was about the future: how does a well-performing centre on Europe’s busiest shopping street become a place with its own gravitational pull that also attracts more affluent audiences?Il MyZeil performa da anni: Foodtopia ha cambiato l’edificio, flussi e fatturati superano le previsioni. Ma nel pitch per il management contava la domanda sul futuro: come può un centro di successo sulla via commerciale più frequentata d’Europa diventare un luogo con una propria forza attrattiva, capace di attirare anche target più facoltosi?

InsightInsightInsight

Communities statt Zielgruppen.Communities instead of target groups.Community invece di target group.

Das Publikum ist heute schon jung und kaufkräftig: Ø 28 Jahre, 77 Minuten Verweildauer, 105 € Durchschnittsbon (ohne Lebensmittel und Gastronomie). Statt generalistischer Ansprache identifizierten wir zwei Communities of Interest, die das Zielbild tragen:The audience is already young and affluent: Ø 28 years, 77 minutes dwell time, €105 average basket (excluding groceries and dining). Instead of a generalist approach we identified two communities of interest that carry the target picture:Il pubblico è già oggi giovane e con alto potere d’acquisto: Ø 28 anni, 77 minuti di permanenza, 105 € di scontrino medio (esclusi alimentari e ristorazione). Invece di un approccio generalista abbiamo identificato due communities of interest che sostengono la visione:

• Contemporary Lifestyle urban, stilbewusst, 25–45, hohe Kaufkraft. Erwartet Qualität, Nachhaltigkeit und Marken, die Haltung zeigen.Contemporary Lifestyle urban, style-conscious, 25–45, high purchasing power. Expects quality, sustainability and brands with attitude.Contemporary Lifestyle urbano, attento allo stile, 25–45 anni, alto potere d’acquisto. Si aspetta qualità, sostenibilità e brand con una posizione chiara.
• Experience-Driven Value Consumer preisbewusst, aber erlebnishungrig: sucht den guten Deal im inspirierenden Umfeld, teilt Erlebnisse in Social Media.Experience-Driven Value Consumer price-conscious but hungry for experiences: looks for the good deal in an inspiring environment and shares experiences on social media.Experience-Driven Value Consumer attento al prezzo ma affamato di esperienze: cerca il buon affare in un contesto stimolante e condivide le esperienze sui social.

Die Ableitung: 90 % der relevanten Contemporary-Marken sind in Frankfurt noch nicht mit eigenem Store vertreten — trotz Expansionsinteresses fehlen ihnen auf der Zeil adäquate Flächen. Genau diese Lücke kann das MyZeil besetzen.The takeaway: 90% of relevant contemporary brands do not yet have their own store in Frankfurt — despite interest in expanding, the Zeil lacks adequate space for them. Exactly this gap is MyZeil’s to fill.La conclusione: il 90% dei brand contemporary rilevanti non ha ancora uno store proprio a Francoforte — nonostante l’interesse a espandersi, sulla Zeil mancano spazi adeguati. È esattamente questo vuoto che il MyZeil può colmare.

Schritt 1 · Die Pitch-StoryStep 1 · The pitch storyFase 1 · La pitch story

Gravity — Anziehungskraft als Strategie.Gravity — attraction as strategy.Gravity — l’attrazione come strategia.

Unsere Story verdichtet Positionierung, Vermietung und Marketing zu einer Leitidee: Das MyZeil verstärkt seine Anziehungskraft durch eine klare Ausrichtung jeder Etage, die gezielte Aufwertung des Mieterbesatzes und die spezifische Ansprache seiner Communities — vom Daily-Needs-UG über Contemporary Fashion im 1. OG und Lifestyle Sports im 2. OG bis zu Foodtopia und Entertainment oben.Our story condenses positioning, leasing and marketing into one guiding idea: MyZeil strengthens its pull through a clear orientation of every floor, targeted upgrading of the tenant mix and specific messaging for its communities — from daily needs in the basement via Contemporary Fashion on the 1st floor and Lifestyle Sports on the 2nd to Foodtopia and entertainment on top.La nostra story condensa posizionamento, leasing e marketing in un’unica idea guida: il MyZeil rafforza la propria attrazione con un chiaro orientamento di ogni piano, la valorizzazione mirata del tenant mix e una comunicazione specifica per le sue community — dal daily needs nel piano interrato, passando per Contemporary Fashion al 1° piano e Lifestyle Sports al 2°, fino a Foodtopia ed entertainment in alto.

Schritt 2 · Das MarketingStep 2 · The marketingFase 2 · Il marketing

Creating Noise. Building Communities.

Die Marketingstrategie übersetzt Gravity in zwei gleichgewichtige Hebel — ausgerollt in drei Phasen von Brand Building über Community-Aufbau bis Activation:The marketing strategy translates Gravity into two equally weighted levers — rolled out in three phases from brand building via community building to activation:La strategia di marketing traduce Gravity in due leve di pari peso — implementate in tre fasi, dal brand building alla costruzione della community fino all‘activation:

WirkungImpactImpatto

Aus Laufkundschaft wird Bindung.Passing traffic becomes loyalty.Il passaggio diventa legame.

„Gravity“ ist mehr als eine Pitch-Idee — es ist ein gemeinsamer Bauplan für Positionierung, Vermietung und Marketing. Jede Etage bekommt ihre Community, jede Maßnahme zahlt auf dieselbe Anziehungskraft ein. So wird das MyZeil nicht länger nur von der Zeil getragen — es wird selbst zum Ziel.“Gravity” is more than a pitch idea — it is a shared blueprint for positioning, leasing and marketing. Every floor gets its community, every measure feeds the same pull. MyZeil is no longer carried by the Zeil alone — it becomes a destination in its own right.«Gravity» è più di un’idea da pitch — è un progetto comune per posizionamento, leasing e marketing. Ogni piano riceve la sua community, ogni misura alimenta la stessa attrazione. Così il MyZeil non vive più solo della Zeil — diventa esso stesso una meta.

AusgangslageStarting pointPunto di partenza

Zeit für ein Update.Time for an update.Tempo di un update.

Der Investor wünschte sich zum 15. Jubiläum der Stadtgalerie ein Update der Kommunikation, da diese nicht mehr als zeitgemäß wahrgenommen wurde — vor allem aber fehlte der lokale Bezug: Center und Region waren kaum sichtbar. Die Aufgabe dahinter war größer als eine Geburtstagskampagne: dem Anspruch eines modernen Treffpunkts in der Mitte der Stadt gerecht zu werden.For the Stadtgalerie’s 15th anniversary the investor wanted an update of the communication, which was no longer perceived as contemporary — above all, the local connection was missing: centre and region were barely visible. The task behind it was bigger than a birthday campaign: living up to the standard of a modern meeting place in the middle of the city.Per il 15° anniversario della Stadtgalerie l’investitore desiderava un aggiornamento della comunicazione, non più percepita come attuale — ma soprattutto mancava il legame locale: centro e regione erano poco visibili. Il compito era più grande di una campagna di compleanno: essere all’altezza di un moderno punto d’incontro nel cuore della città.

InsightInsightInsight

„Wir sind Heilbronn“ — aber wer ist das heute?“We are Heilbronn” — but who is that today?«Noi siamo Heilbronn» — ma chi è, oggi?

„Wir sind Heilbronn!“ klingt einfach — bis wir einen Deep Dive gemacht haben. 1865 ließ sich der „typische“ Heilbronner noch in einem Amtsbuch beschreiben. Heute leben rund 125.000 Menschen in der Stadt, etwa 46 % davon mit Zuwanderungsgeschichte. Ein einheitliches Charakterbild gibt es nicht mehr.“We are Heilbronn!” sounds simple — until we did a deep dive. In 1865 the “typical” Heilbronner could still be described in an official register. Today around 125,000 people live in the city, roughly 46% of them with a migration history. A uniform character profile no longer exists.«Noi siamo Heilbronn!» suona semplice — finché non abbiamo fatto un deep dive. Nel 1865 il «tipico» abitante di Heilbronn si poteva ancora descrivere in un registro ufficiale. Oggi in città vivono circa 125.000 persone, di cui circa il 46% con una storia di immigrazione. Un profilo caratteriale unitario non esiste più.

Die Ableitung: Heilbronn ist jung und vielfältig, gesellig und lebensfroh, innovativ und dynamisch — und dabei bodenständig. Die Menschen verbiegen sich nicht, um zu gefallen. Sie sind, wie sie sind. Das ist Heilbronn.The takeaway: Heilbronn is young and diverse, sociable and full of life, innovative and dynamic — and down-to-earth at the same time. People here don’t bend to please. They are who they are. That is Heilbronn.La conclusione: Heilbronn è giovane e variegata, socievole e piena di vita, innovativa e dinamica — e allo stesso tempo con i piedi per terra. Le persone non si piegano per piacere. Sono come sono. Questa è Heilbronn.

Schritt 1 · Die PositionierungStep 1 · The positioningFase 1 · Il posizionamento

Echt schlägt Hochglanz.Real beats gloss.L’autentico batte il patinato.

Aus dieser Haltung wurde der Leitgedanke „Be Real“: Echtheit als Markenkern der Stadtgalerie. Kein glänzendes Wunschbild, sondern das echte Heilbronn mit echten Menschen — die Stadtgalerie nicht als abgetrennter Ort von der Stadt, sondern mittendrin. Das ist lokale Verbundenheit statt austauschbarer Center-Werbung. Und ein Markenkern, der nicht so schnell wieder in die Jahre kommt, weil er auf einem Heilbronner Insight beruht statt auf einem Trend.This attitude became the guiding idea “Be Real”: authenticity as the Stadtgalerie’s brand core. No shiny fantasy, but the real Heilbronn with real people — the Stadtgalerie not as a place apart from the city but right in the middle of it. That is local attachment instead of interchangeable centre advertising. And a brand core that won’t age quickly, because it is based on a Heilbronn insight instead of a trend.Da questo atteggiamento è nata l’idea guida «Be Real»: l’autenticità come nucleo di marca della Stadtgalerie. Nessuna immagine ideale patinata, ma la vera Heilbronn con persone vere — la Stadtgalerie non come luogo separato dalla città, ma nel suo cuore. È legame locale invece di pubblicità intercambiabile. E un nucleo di marca che non invecchia in fretta, perché si basa su un insight di Heilbronn e non su una tendenza.

Schritt 2 · Die KommunikationStep 2 · The communicationFase 2 · La comunicazione

Vom Facelift zum Gesicht der Stadt.From facelift to the face of the city.Dal facelift al volto della città.

WirkungImpactImpatto

Eine Marke, die sich nicht verstellt.A brand that doesn’t pretend.Un brand che non finge.

„Be Real“ gibt der Stadtgalerie ein eigenes Gesicht und die lokale Nähe, die vermisst wurde — und eine Klammer, die Kampagne, Kommunikationslinie und Content trägt. Aus einem Center, das wie viele aussah, wird ein Ort, der unverkennbar Heilbronn ist.“Be Real” gives the Stadtgalerie a face of its own and the local closeness that was missing — and a bracket that carries campaign, communication line and content. A centre that looked like many others becomes a place that is unmistakably Heilbronn.«Be Real» dà alla Stadtgalerie un volto proprio e la vicinanza locale che mancava — e una cornice che sostiene campagna, linea di comunicazione e content. Da un centro che sembrava tanti altri nasce un luogo che è inconfondibilmente Heilbronn.

[Platzhalter Imagefilm: Der Film aus dem lokalen Shooting zeigt unsere Lösung am besten — echte Heilbronner, echte Orte, echte Momente. Hier einbinden.][Image film placeholder: the film from the local shoot shows our solution best — real Heilbronners, real places, real moments. Embed here.][Segnaposto video immagine: il film dello shooting locale mostra al meglio la nostra soluzione — veri heilbronnesi, luoghi veri, momenti veri. Da inserire qui.]

AusgangslageStarting pointPunto di partenza

Etabliert — aber ohne Strahlkraft.Established — but without appeal.Consolidato — ma senza attrattiva.

Im Südwesten Bremens stand das Roland-Center unter Druck — auch wegen eines starken Wettbewerbs, der in Sachen Mode wie Nahversorgung gut positioniert war. Vor allem aber fehlten Identität und Strategie. Kundenstimmen brachten es auf den Punkt: ein Center, das einmal lebendig war und an Attraktivität verloren hat.In Bremen’s south-west, the Roland-Center was under pressure — partly due to strong competition well positioned in both fashion and daily needs. Above all, identity and strategy were missing. Customer voices put it in a nutshell: a centre that was once lively and has lost its appeal.Nel sud-ovest di Brema il Roland-Center era sotto pressione — anche a causa di una forte concorrenza ben posizionata sia nella moda sia nei servizi di prossimità. Ma soprattutto mancavano identità e strategia. Le voci dei clienti lo riassumevano bene: un centro che un tempo era vivo e ha perso attrattiva.

InsightInsightInsight

Huchting hält zusammen.Huchting sticks together.Huchting fa squadra.

Die Stärke des Standorts liegt nicht in der Lage, sondern in den Menschen. Das Roland-Center hat einen Stammkundenanteil von 72 % — ein Beweis tiefer Verwurzelung im Stadtteil. Und Huchting ist kein beliebiger Stadtteil:The location’s strength lies not in its position but in its people. The Roland-Center has a regular-customer share of 72% — proof of deep roots in the district. And Huchting is no ordinary district:La forza della location non sta nella posizione, ma nelle persone. Il Roland-Center ha una quota di clienti abituali del 72% — prova di un profondo radicamento nel quartiere. E Huchting non è un quartiere qualsiasi:

• Außergewöhnlicher Zusammenhalt Studien belegen, dass Huchting bei sozialen Netzen, Teilhabe, Solidarität und Hilfsbereitschaft überdurchschnittlich abschneidet. Eine echte Community — nah, ehrlich, regional verbunden.Exceptional cohesion studies show Huchting scores above average on social networks, participation, solidarity and helpfulness. A real community — close, honest, regionally connected.Coesione straordinaria gli studi dimostrano che Huchting ottiene risultati sopra la media in reti sociali, partecipazione, solidarietà e disponibilità ad aiutare. Una vera community — vicina, sincera, legata al territorio.
• Generationenübergreifend vom Enkel bis zu den Großeltern, dazu eine junge Generation, die der Standort an den Wettbewerb zu verlieren drohte.Cross-generational from grandchildren to grandparents, plus a young generation the location was at risk of losing to the competition.Intergenerazionale dai nipoti ai nonni, più una giovane generazione che la location rischiava di perdere a favore della concorrenza.
• Bodenständige Erwartung kein Hochglanz, sondern Preis-Leistung, Bequemlichkeit und Nähe — die alltäglichen Bedürfnisse, gut gedeckt.Down-to-earth expectations no gloss, but value for money, convenience and closeness — everyday needs, well met.Aspettative concrete niente patina, ma rapporto qualità-prezzo, comodità e vicinanza — i bisogni quotidiani, ben soddisfatti.

Die Ableitung: Das RCB muss nicht spektakulärer werden, sondern relevanter — ein Third Place für die Community, an dem Spaß alltäglich ist.The takeaway: the RCB doesn’t need to become more spectacular but more relevant — a third place for the community where fun is an everyday thing.La conclusione: l’RCB non deve diventare più spettacolare, ma più rilevante — un third place per la community, dove il divertimento è quotidiano.

Schritt 1 · Die PositionierungStep 1 · The positioningFase 1 · Il posizionamento

„Alltagsfreuden“ — Nahversorgung, die Spaß macht.“Everyday joys” — local supply that is fun.«Gioie quotidiane» — servizi di prossimità che divertono.

Aus dem Insight wurde die Positionierung Roland-Center 2.0: auf dem Etablierten aufbauen und es um ein Extra an Unterhaltung ergänzen. Das heißt Shopping, Family und Freizeit — bequem, unaufgeregt, generationsübergreifend, easy going. Die Storyline „Wo aus Daily Needs Daily Fun wird“ oder „Wo jeden Tag Familientag ist“ macht aus einem Nahversorger einen Treffpunkt.The insight became the positioning Roland-Center 2.0: build on what is established and add an extra layer of entertainment. That means shopping, family and leisure — convenient, unpretentious, cross-generational, easy going. The storyline “Where daily needs become daily fun” or “Where every day is family day” turns a local supplier into a meeting place.Dall’insight è nato il posizionamento Roland-Center 2.0: costruire su ciò che è consolidato e aggiungere un extra di intrattenimento. Significa shopping, family e tempo libero — comodo, senza pretese, intergenerazionale, easy going. La storyline «Dove i daily needs diventano daily fun» o «Dove ogni giorno è il giorno della famiglia» trasforma un centro di prossimità in un punto d’incontro.

Die strukturelle Umsetzung (Umnutzung der Fachmarktspange zu Freizeit, Entertainment und F&B, städtische Nutzungen wie Kita und Bibliothek) liefert die ECE — Urbanet liefert Positionierung und Narrativ, das diesen Wandel für Mieter bedeutungstragend macht.ECE delivers the structural implementation (converting the retail-park strip to leisure, entertainment and F&B, civic uses such as a daycare centre and a library) — Urbanet delivers the positioning and narrative that make this change meaningful for tenants.ECE fornisce la realizzazione strutturale (riconversione della fascia retail park in tempo libero, entertainment e F&B, funzioni civiche come asilo e biblioteca) — Urbanet fornisce posizionamento e narrazione che rendono questo cambiamento significativo per i tenant.

Schritt 2 · Die VermarktungStep 2 · The marketingFase 2 · La commercializzazione

Täglich in Huchting zu Hause.At home in Huchting, every day.Ogni giorno a casa a Huchting.

WirkungImpactImpatto

Stärken, was da ist.Strengthen what is there.Rafforzare ciò che c’è.

Statt teurer Luftschlösser setzt das RCB 2.0 auf das, was den Standort trägt: eine loyale Community und den Alltag, der sie verbindet. Retail wird konzentriert, Freizeit und Family geben neue Besuchsanlässe — Schritt für Schritt, im laufenden Betrieb. Aus einem Nahversorger unter Druck wird wieder ein Treffpunkt mit Zukunft.Instead of expensive castles in the air, RCB 2.0 builds on what carries the location: a loyal community and the everyday life that connects it. Retail is concentrated, leisure and family create new reasons to visit — step by step, during ongoing operations. A local supplier under pressure becomes a meeting place with a future again.Invece di costosi castelli in aria, l’RCB 2.0 punta su ciò che sostiene la location: una community fedele e la quotidianità che la unisce. Il retail viene concentrato, tempo libero e family creano nuove occasioni di visita — passo dopo passo, a gestione in corso. Da un centro di prossimità sotto pressione rinasce un punto d’incontro con futuro.